Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Abbiamo una politica di reso di 3 giorni, il che significa che hai 3 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo godivaa@libero.it

Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:

Via Tovo, 4/b - 23801 Calolziocorte (LC)

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo godivaa@libero.it

Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Resi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo godivaa@libero.it

Abbiamo una politica di risposta di 2 giorni, il che significa che hai 2 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere una risposta.

Per iniziare una risoluzione, puoi contattarci all'indirizzogodivaa@libero.it Tieni presente che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Via Tovo, 4/b - 23801 Calolziocorte (LC)

Se il tuo reso viene inviato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il il tuo pacco. Gli articoli restituiti a noi senza prima richiedere una risposta non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo godivaa@libero.it

Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come Profilattici e intimo, prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Resi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuando un acquisto separato per il nuovo articolo.